Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1bmwin

Chào mừng bạn đến với 1bmwin — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 1bmwin ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua trang web 1bmwin.com cũng như các ứng dụng di động liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 1bmwin cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 1bmwin.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi hoặc vòng quay miễn phí được 1bmwin cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược một khoản tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng.

1.2 Chấp thuận điều khoản

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng 1bmwin, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu rõ toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
• Bạn đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này.
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện về độ tuổi và tư cách pháp lý theo quy định tại Mục 2.
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc gian lận.

1.3 Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Yêu cầu độ tuổi tối thiểu

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 1bmwin, người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 1bmwin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Các điều kiện bổ sung

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, người dùng phải đảm bảo:

• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 1bmwin hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và thuộc về bản thân.
• Sử dụng dịch vụ tại khu vực địa lý mà việc cá cược trực tuyến không bị cấm hoàn toàn.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

1bmwin có quyền thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Việc không cung cấp giấy tờ hợp lệ có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 1bmwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới các thông tin khác nhau là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, kể cả việc tịch thu số dư còn lại.

3.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ.
• Địa chỉ email còn hoạt động và do người dùng sở hữu.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam (đầu số Việt Nam).
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. 1bmwin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực của tài khoản. Người dùng tuyệt đối không được:

• Chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý hay không.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 1bmwin qua kênh hỗ trợ trực tiếp. 1bmwin không chịu trách nhiệm cho các giao dịch được thực hiện trước thời điểm nhận được thông báo.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

1bmwin chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 1bmwin.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 3–15 phút đối với các phương thức điện tử.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc giá trị lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví đã đăng ký và thuộc sở hữu của người dùng.
• 1bmwin có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra an ninh nếu phát hiện hoạt động bất thường.

4.4 Phí giao dịch

1bmwin hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Chi tiết phí được hiển thị minh bạch trên giao diện trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do 1bmwin cung cấp đều phải tuân thủ các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó.

5.3 Quy tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình.
• 1bmwin có quyền hủy tiền thưởng và kết quả liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng — nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc đóng góp tỷ lệ thấp hơn vào việc hoàn thành vòng cược. Chi tiết được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

5.4 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

1bmwin có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Việc chấm dứt sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà người dùng đã kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược hợp lệ.

6.1 Đặt cược

Mọi cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã xác nhận" hoặc tương đương) đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định tại Mục 6.3. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

6.2 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 1bmwin được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập (đối với trò chơi điện tử) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với cá cược thể thao và đá gà). 1bmwin không can thiệp vào kết quả trò chơi. Trong mọi trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 1bmwin và được coi là quyết định chính thức.

6.3 Cược vô hiệu và hoàn tiền

Một cược có thể bị tuyên vô hiệu và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn mà không được tiếp tục trong vòng 48 giờ.
• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến quá trình chơi game và không thể khắc phục.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi hệ thống rõ ràng (tỷ lệ bất thường, sai lệch lớn so với thị trường).
• Các trường hợp bất khả kháng (force majeure) được 1bmwin xác nhận.

6.4 Giới hạn cược

1bmwin có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược, hoặc từng tài khoản cụ thể. Người dùng có thể xem giới hạn áp dụng trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

7.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), kỹ thuật hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụ ng dịch vụ 1bmwin cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 1bmwin để gian lận kết quả trò chơi hoặc cá cược.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân của người khác hoặc cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh KYC.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các cuộc tấn công DDoS, SQL injection, XSS hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào nhắm vào hạ tầng của 1bmwin.
• Sử dụng VPN để vượt rào: Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để qua mặt hệ thống xác minh địa lý hoặc bảo mật.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, mua, trao đổi hoặc chuyển nhượng tài khoản 1bmwin cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

7.2 Quyền điều tra và xử lý vi phạm

1bmwin có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm. Trong quá trình điều tra, tài khoản và số dư liên quan có thể bị tạm khóa. Nếu vi phạm được xác nhận, 1bmwin có quyền:

• Khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Báo cáo hành vi cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu hành vi vi phạm gây ra tổn thất cho 1bmwin hoặc người dùng khác.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1bmwin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (không tính tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược). Sau khi tài khoản được đóng, mọi giao dịch đang chờ xử lý sẽ bị hủy.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nhằm hỗ trợ chơi có trách nhiệm, 1bmwin cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn ngưng sử dụng dịch vụ. Người dùng có thể chọn:

• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại bằng cùng thông tin cá nhân.

Trong thời gian tự loại trừ, 1bmwin sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng nhập và không gửi bất kỳ tài liệu tiếp thị nào đến người dùng.

8.3 Đình chỉ và khóa bởi 1bmwin

1bmwin có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản ngủ đông).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc nghi ngờ rửa tiền.
• Người dùng không thể hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định.

9.1 Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ 1bmwin được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "tùy theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1bmwin không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hay sự phù hợp của dịch vụ cho một mục đích cụ thể.

9.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 1bmwin đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9.3 Các trường hợp không chịu trách nhiệm

1bmwin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong quá trình chơi game.
• Thiệt hại do bên thứ ba (nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán) gây ra ngoài tầm kiểm soát của 1bmwin.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước hoặc các sự kiện bất khả kháng.

9.4 Bồi thường từ người dùng

Người dùng đồng ý bồi thường và giữ vô hại cho 1bmwin, các giám đốc, nhân viên và đối tác của 1bmwin trước bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, chi phí pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.

10.1 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản này sẽ được xử lý theo luật pháp của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

10.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng 1bmwin qua kênh live chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao hơn: Nếu không đạt được thỏa thuận ở Bước 1, người dùng có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên bộ phận quản lý cấp cao của 1bmwin. Thời gian xem xét tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau Bước 2, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra trọng tài thương mại độc lập.
4. Bước 4 — Tòa án: Trong trường hợp không đạt thỏa thuận trọng tài, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh để giải quyết.

10.3 Thời hiệu khiếu nại

Người dùng phải gửi khiếu nại liên quan đến một giao dịch cụ thể trong vòng 90 ngày kể từ ngày giao dịch đó xảy ra. Sau thời hạn này, 1bmwin có quyền từ chối xem xét khiếu nại.